WordPress-Wochenrückblick KW11: Umgang mit verärgerten Usern im Support und mehr

Diese Woche gab es einen Workshop zum Umgang mit verärgerten Usern im Support.

Accessibility

Verschiedenes

• Die Woche vom 12. März in WordPress-Accessibility.

Core

Verschiedenes

• Gutenberg 2.4.
• Zusammenfassung des Dev-Chats vom 14. März. Unter anderem wurde weiter darüber diskutiert, wie neue Funktionen vor Gutenberg veröffentlicht werden könnten.

Design

Verschiedenes

• Zusammenfassung zum Design-Meeting am 15. März.

Polyglots

Verschiedenes

• Strings für die neuen About-Seiten sind übersetzbar. Es ist eine neue About-Seite geplant, die übersetzbar sein wird. Eine Vorschau davon gibt es unter test.wordpress.org/about/.

Support

Umgang mit verärgerten Usern

Es gab einen Workshop zum Umgang mit verärgerten Usern im Support, gehalten von Mindy Postoff, Happiness-Engineer für WordPress.com. Der Beitrag »Dealing with Angry Users – Video and Slides« enthält das Video und ein Transkript davon.

Wenn ihr etwas mit Support zu tun habt, könnte das für euch interessant sein.

Verschiedenes

• Support-Team-Meeting vom 15. März.

Docs

Verschiedenes

• Zusammenfassung des HelpHub-Meetings vom 13. März.

Training

Verschiedenes

• Recap zum Meeting des Training-Teams vom 15. März.

Marketing

Verschiedenes

• Marketing-Team-Update vom 14. März.

Tide

Verschiedenes

• Zusammenfassung des Tide-Chats vom 13. März.